Zahlung und Versand
Willkommen auf unserer Informationsseite zu Zahlung und Versand. Hier erfahren Sie alles Wichtige über die verfügbaren Zahlungsmethoden und die Versandoptionen für Ihren Einkauf in unserem Edelmetall- und Schmuckshop.
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen mehrere bequeme und sichere Zahlungsmethoden, sowohl in unseren Filialen als auch im Online-Shop:
1. Zahlungen in unseren Filialgeschäften
- Barzahlung: Zahlen Sie unkompliziert in bar.
- Kreditkarte: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten.
2. Zahlungen im Online-Shop
Für Ihren Einkauf im Online-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
a) Zahlung per Vorkasse
Bei der Bezahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung.
Bitte nutzen Sie dafür die folgende Bankverbindung:
| Bankverbindung | |
|---|---|
| Kontoinhaber: | Tozman & Lenz GbR |
| Kreditinstitut: | Berliner Sparkasse |
| IBAN: | DE35 1005 0000 0190 6284 80 |
| SWIFT-BIC: | BELADEBEXXX |
Wichtig: Geben Sie als Verwendungszweck unbedingt Ihre Rechnungsnummer an, damit wir die Zahlung korrekt zuordnen können.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und je nach Vereinbarung an Sie versandt oder zur Selbstabholung in eine Filiale überstellt. Über den Zahlungseingang informieren wir Sie per E-Mail.
b) Zahlung per Kreditkarte
Sie können Produkte (ausgenommen Edelmetallbarren und Edelmetallmünzen) bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.
c) Zahlung per PayPal
Zusätzlich bieten wir Ihnen für Produkte (außer Edelmetallbarren und Edelmetallmünzen) die Möglichkeit, per PayPal zu zahlen.
Zahlungen für Edelmetallbarren und Edelmetallmünzen
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben und der besonderen Preisbindung dieser Produkte können Edelmetallbarren und -münzen ausschließlich per Vorkasse bezahlt werden.
Bitte überweisen Sie den Betrag wie oben beschrieben an unsere Bankverbindung und geben Sie die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an.
Versandarten und -kosten
Unser Versand ist stets vollständig versichert.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt. Je nach Warenwert bieten wir folgende Versandoptionen an:
| Warenwert (€) | Versanddienstleister | Versandkosten (€) |
|---|---|---|
| Bis 500 | DHL | 6,90 |
| 501 – 10.000 | UPS | 17,60 |
| 10.001 – 100.000 | Kurierdienst | 26,80 |
Versicherter Versand
Alle Sendungen erfolgen über unsere zuverlässigen Versandpartner DG, UPS oder DHL und sind vollständig versichert.
Selbstabholung
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung kostenfrei in unserer Filiale in Berlin oder Hennigsdorf abzuholen.
Vorgehen:
- Vereinbaren Sie vorab telefonisch einen Abholtermin unter 03302 / 55 110 32.
- Bringen Sie bitte einen gültigen Personalausweis mit, um Ihre Identität nachzuweisen.
Zusätzliche Informationen
- Lieferzeiten: Die genaue Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Produkte und der gewählten Versandart ab. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- Sicherheit: Ihre Sendung wird sorgfältig verpackt und gemäß höchsten Sicherheitsstandards transportiert.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch oder per E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter!